Click test adalah salah satu metode untuk menguji apakah desain situs web atau aplikasi Anda berfungsi seperti yang diharapkan. Sesuai namanya, pengujian klik adalah pengujian yang dilakukan untuk melihat di mana pengguna mengeklik untuk pertama kalinya.

Untuk mengetahui lebih lanjut tentang apa itu pengujian klik, cara melakukannya, dan kapan harus melakukan pengujian klik, baca selengkapnya di artikel ini.

Apa Itu Click Test?

Click test adalah pengujian kegunaan untuk memvalidasi wireframe, prototipe, halaman web, atau halaman web seluler. Dengan click test, kita dapat melihat bagaimana pengguna menavigasi software yang kita buat. Misalnya, apakah mudah untuk menyelesaikan tugas tertentu.

Dengan click test, kita bisa mendapatkan insight dan data yang tidak bias untuk menilai apakah desain yang telah dibuat ramah pengguna atau tidak, sehingga kita dapat memberikan pengalaman pengguna terbaik.

Mengapa Anda Harus Melakukan Click Test?

Click test berguna untuk mendapatkan wawasan tentang perilaku, preferensi, dan pemahaman pengguna. Dengan begitu, desain bisa disesuaikan lagi dengan hasil analisis dari click test.

Dari click test, Anda juga bisa memetakan titik-titik apa saja dalam desain yang membingungkan pengguna dan ekspektasi mereka terhadap sebuah fitur atau desain.

Dalam sebuah penelitian yang dilakukan oleh Bob Bailey dan Cari Wolfson pada tahun 2006, ditemukan bahwa klik pertama sangat berpengaruh. Jika pengguna gagal menyelesaikan tugas pertama, kemungkinan besar tugas-tugas lainnya juga akan gagal.

Oleh karena itu, penting untuk melakukan click test guna menguji usability sebuah desain agar bisa memberikan pengalaman pengguna yang menyenangkan dan memastikan bahwa software atau website yang kita desain dapat memenuhi ekspektasi pengguna.

Kapan Sebaiknya Melakukan Click Test?

Click test merupakan metode yang ideal untuk mengevaluasi desain pada pengguna sejak tahap awal pengembangan produk.

Namun, click test tidak hanya cocok digunakan pada tahap awal pengembangan, click test juga cocok digunakan hampir di semua tahap pengembangan untuk terus meningkatkan fungsionalitas produk karena biaya yang dibutuhkan untuk melakukan pengujian ini tidak banyak.

Biasanya, click test dilakukan untuk menguji halaman web. Namun, click test juga bisa dilakukan pada produk apa pun yang memiliki interface. Inti dari pengujian klik adalah untuk mendapatkan pemahaman tentang apakah pengguna dapat mencapai tugas yang diberikan dan apakah mereka dapat memperoleh informasi yang mereka inginkan dalam jangka waktu tertentu.

Bagaimana Melakukan Click Test?

Cukup mudah untuk melakukan click test. Anda hanya perlu menyiapkan produk Anda, baik itu prototipe, wireframe, atau sketsa dan tugas yang akan diberikan kepada pengguna. Berikut adalah langkah-langkah tentang cara melakukan pengujian klik.

1. Buat tugas atau skenario untuk pengguna

Langkah pertama untuk melakukan pengujian klik adalah membuat tugas untuk diselesaikan pengguna. Gunakan peta perjalanan pelanggan untuk menentukan tugas Anda karena Anda dapat dengan mudah mengidentifikasi di mana pengguna mendapatkan hambatan mereka. Pastikan Anda membuat tugas sederhana untuk pengguna. Contoh: "Silakan masukkan produk ke keranjang belanja".

2. Catat Perilaku Pengguna

Catat perilaku pengguna saat berinteraksi dengan antarmuka. Ada dua metrik yang digunakan dalam pengujian klik: di mana pengguna mengklik dan waktu yang dibutuhkan untuk mengklik. Kedua metrik ini merupakan indikasi apakah tugas berhasil diselesaikan dan seberapa sulit menyelesaikannya.

3. Analisis Hasil

Untuk analisis hasil, mulailah dengan menghitung persentase pengguna yang gagal menyelesaikan tugas. Lihat peta klik yang menunjukkan tempat mereka mengeklik dan analisis alasan mereka mengeklik di sana. Jika persentasenya tinggi, Anda dapat mengevaluasi ulang peta perjalanan pelanggan atau desain Anda untuk memastikannya lebih ramah pengguna.

Untuk pengguna yang berhasil menyelesaikan tugas, Anda harus melihat berapa lama waktu yang dibutuhkan pengguna untuk menyelesaikan tugas. Semakin singkat, semakin ramah pengguna desain Anda.

Ingin Mempelajari Lebih Lanjut Tentang Desain UI/UX?

Setelah memahami apa itu click test, mengapa itu penting, dan bagaimana melakukan pengujian, Anda harus mempelajari lebih lanjut tentang pengujian yang biasanya dilakukan dalam UX research. Anda dapat menemukan lebih banyak artikel terkait UI/UX di blog Teknologi Digital Terdepan. Kami menawarkan layanan desain UI dan UX, dan semua artikel kami ditinjau oleh para ahli yang berpengalaman di bidangnya.